Van klantgericht denken naar klantgericht doen
Eerstestap.nl werd deze zomer overgenomen door branchegenoot Dialog Group. Voor bestaande klanten verandert er na de overname – behalve de naam – niets. De samenvoeging van kennis en diensten biedt deze klanten én het intermediaire distributiekanaal louter voordelen, vertellen Patrick Roelandt, directeur en aandeelhouder Dialog Group, en Jan Verstegen, oprichter en directeur Eerstestap.nl.