Digitale klant loopt het advieskantoor voorbij
De digitaliserende klant zal minder vaak via de voordeur het advieskantoor binnenlopen. De adviseur doet er dan ook goed aan om het digitale domein te verkennen en ook bereikbaar te zijn voor de klant die via de digitale snelweg bij hem komt voorrijden. Dat zegt Douwe van Zelm, directeur van TotalWebBoost, in de nieuwe e-InFinance.