Masterclass 1 
Nibud en a.s.r. over de impact van inflatie en energiecrisis op de hypotheeknormen voor 2023

Het Nibud licht in samenwerking met a.s.r. een tipje van de sluier op met betrekking tot de nieuwe hypotheeknormen van 2023. Ook gaan Marcel Warnaar (senior wetenschappelijk adviseur bij Nibud) en Neriman Polat (manager Hypotheken Funding en Distributie bij a.s.r) in gesprek over energielabels, maatwerk en de impact van de hypotheeknormen op koopkracht.

Sprekers
– Marcel Warnaar, Sr Wetenschappelijk Medewerker van het Nibud
– Neriman Polat, Manager Hypotheken Funding & Distributie bij a.s.r.

Deze masterclass wordt aangeboden door a.s.r.

Masterclass 2
Prinsjesdag 2022

Op dinsdag 20 september 2022 is het Prinsjesdag. Tijdens deze dag leest de koning traditiegetrouw de Troonrede voor en maakt het kabinet de plannen voor het komende jaar bekend. De periode rondom Prinsjesdag staat bekend als de meest turbulente periode van het wetgevingsjaar. Hierin worden veel wijzigingen aangekondigd die de consument echt in diens portemonnee zal voelen.

De koopkracht zal ten opzichte van vorig jaar voor de meeste groepen flink dalen. Maakt het kabinet hier werk van of niet?

Niet alleen wijzigt de wet- en regelgeving met betrekking tot de inkomsten- en loonbelasting, maar ook de schenk- en erfbelasting en de omzetbelasting zijn onderhevig aan veranderingen.

Al deze wijzigingen hebben direct invloed op het besteedbaar inkomen van iedereen.

Tijdens deze bijeenkomst geeft Rob Timmermans een overzicht van de voor de adviespraktijk belangrijkste wijzigingen en licht hij deze toe met praktische voorbeelden.

Spreker
– Rob Timmermans MFP, Directeur Impact Groep

Deze masterclass wordt aangeboden door: Centraal Beheer, Attens, Woonfonds en Syntrus Achmea

Masterclass 3
De huurder, jouw toekomstige hypotheekklant!

Van alle jongvolwassen huurders wil 70% verhuizen en driekwart daarvan wil gaan kopen. Maar kopen is financieel gezien vaak nu nog niet mogelijk. Ze blijven dus in veel gevallen (particulier) huren tegen een vaak hoge maandlast. Maar de wens voor een koophuis blijft en dus zijn het jouw toekomstige hypotheekklanten. Zou het niet mooi zijn die nu al aan je te binden?

Jouw volgende klant is dus nú nog een huurder. En helaas overlijden huurders net zo vaak als kopers. Ook de financiële gevolgen hiervan zijn even groot. Als de huurwoning met twee inkomens betaalbaar is en één van de partners overlijdt, wat gebeurt er dan? Samen met Edith van Dijk bespreken wij die gevolgen én de oplossingen die je deze consumenten kunt bieden. Edith is Bewindvoerder bij Kredietbank Nederland. In haar eigen woorden staat zij met ‘haar poten in de klei’ en weet ze als geen ander hoe een overlijden van een partner de (financiële) wereld op zijn kop zet. Ze heeft een boeiend verhaal te vertellen. Ontdek samen met Scildon hoe je deze doelgroep kunt helpen en daarmee nu al je toekomstige hypotheekklant aan je kunt binden!

Spreker
– Edith van Dijk, Bewindvoerder bij Kredietbank Nederland
– Rikkert Koelewijn, Desk Accountmanager & Productowner Huurverzekering bij Scildon

Deze masterclass wordt aangeboden door: Scildon

Masterclass 4 
Waarom bestaande klanten meer waard zijn dan je denkt

Waardevolle klanten zijn de beste klanten. Maar hoe bereik je een waardevolle relatie voor zowel de klant als je eigen organisatie? Klanten vormen de brandstof van je organisatie. Een waardevolle klantgerichte cultuur bereik je niet zomaar. De hele organisatie dient de klant bewust centraal te stellen. Stel jezelf regelmatig de vraag, bij wat je ook doet: Wat heeft de klant eraan?

Een goed product wordt beter met een goede dienstverlening. Merken worden gevormd door de optelsom aan ervaringen. Die ervaringen dienen dan ook echt top te zijn. Een klant is blij met een goed advies, gevraagd of ongevraagd. En juist bij dat laatste is nog veel winst te behalen.

Concurrentievoordeel wordt behaald door een positieve klantbeleving. Ook groeit het besef bij organisaties dat (potentiële) klanten geld over hebben voor een pakkende ‘customer experience’. Die ervaringen worden online gedeeld en daarop worden keuzes gebaseerd. Dus klantgerichtheid doet ertoe! En dat kan alleen maar gerealiseerd worden als de eigen organisatie in alle facetten de klantbeleving uitvoert. De klant staat altijd centraal.

Met praktische voorbeelden en direct bruikbare adviezen en tips laat Egbert Jan zien hoe je zelf, binnen je eigen organisatie, een waardevolle klantrelatie ontwikkelt.

Spreker
– Egbert Jan van Bel, Schrijver, docent, ondernemer bij Oprichter Beeckestijn Business School

Deze masterclass wordt aangeboden door ABN AMRO

Masterclass 5
Verduurzaming in je adviesgesprek: ’Wat moet je weten en wat kun jij anders doen’

Verduurzaming is niet meer weg te denken uit de Nederlandse woningmarkt. Ook op het gebied van de Europese wet- en regelgeving gaan de ontwikkelingen rondom verduurzaming razendsnel. Maar ook, hoe breng je verduurzaming ter sprake in je adviesgesprek?

In het eerste deel van de masterclass bespreekt Frank Paalman van Dukers & Baelemans samen met Piet Hein Schram (woordvoerder van de Energy Efficient Mortgages NL Hub) de wet- en regelgeving rondom verduurzaming. In het tweede deel nemen we je mee naar het adviesgesprek in de praktijk. Ontdek op een interactieve manier hoe je verduurzaming ter sprake brengt. Het is namelijk veel makkelijker dan je denkt.

Sprekers
– Frank Paalman, opleider bij Dukers & Baelemans
– Piet Hein Schram, initiatiefnemer Energy Efficient Mortgages NL Hub

Deze masterclass wordt aangeboden door Woonnu