HypoVak 6 oktober 2022 | Midden Nederland Hallen
HypoVak nieuws
Programma 2022
Spectaculaire opening
Uitreiking Groene Lotus Award
Wie wordt de winnaar van de Groene Lotus Award 2022? Janneke Willemse en Alex Klein reiken de Groene Lotus Award 2022 uit.
Business as (un)usual volgens futurist Tony Bosma
Thema-keynote ‘business as unusual’ door futurist/toekomstdenker Tony Bosma. Wat kunnen de hypotheeksector en de hypotheekadviseur in het bijzonder, leren van de afgelopen jaren voor de dag van morgen?
Rob Timmermans duidt Prinsjesdag 2022
In vogelvlucht bespreekt Rob Timmermans (Impact Opleiding & Training) de voor de adviespraktijk belangrijkste wijzigingen die op Prinsjesdag zijn gepresenteerd. Het is een preview van de Prinsjesdag 2022-masterclass die hij direct na het plenaire programma zal verzorgen namens Centraal Beheer, Attens, Woonfonds en Syntrus Achmea.
HypoVak-debat: Het woningmarkt renovatieplan
De economen van ABN Amro, ING en Rabobank schreven mee aan het rapport ‘Economisch perspectief voor een grondige renovatie van de woningmarkt’. Stefan Groot, senior-huizenmarkteconoom bij RaboResearch, Mirjam Bani, econoom woningmarkt bij ING en Philip Bokeloh, econoom bij het economisch bureau van ABN Amro, lichten hun visie toe in het plenaire debat.
Masterclass 1
Nibud en a.s.r. over de impact van inflatie en energiecrisis op de hypotheeknormen voor 2023
Het Nibud licht in samenwerking met a.s.r. een tipje van de sluier op met betrekking tot de nieuwe hypotheeknormen van 2023. Ook gaan Marcel Warnaar (senior wetenschappelijk adviseur bij Nibud) en Neriman Polat (manager Hypotheken Funding en Distributie bij a.s.r) in gesprek over energielabels, maatwerk en de impact van de hypotheeknormen op koopkracht.
Sprekers
– Marcel Warnaar, Sr Wetenschappelijk Medewerker van het Nibud
– Neriman Polat, Manager Hypotheken Funding & Distributie bij a.s.r.
Deze masterclass wordt aangeboden door a.s.r.
Masterclass 2
Prinsjesdag 2022
Op dinsdag 20 september 2022 is het Prinsjesdag. Tijdens deze dag leest de koning traditiegetrouw de Troonrede voor en maakt het kabinet de plannen voor het komende jaar bekend. De periode rondom Prinsjesdag staat bekend als de meest turbulente periode van het wetgevingsjaar. Hierin worden veel wijzigingen aangekondigd die de consument echt in diens portemonnee zal voelen.
De koopkracht zal ten opzichte van vorig jaar voor de meeste groepen flink dalen. Maakt het kabinet hier werk van of niet?
Niet alleen wijzigt de wet- en regelgeving met betrekking tot de inkomsten- en loonbelasting, maar ook de schenk- en erfbelasting en de omzetbelasting zijn onderhevig aan veranderingen.
Al deze wijzigingen hebben direct invloed op het besteedbaar inkomen van iedereen.
Tijdens deze bijeenkomst geeft Rob Timmermans een overzicht van de voor de adviespraktijk belangrijkste wijzigingen en licht hij deze toe met praktische voorbeelden.
Spreker
– Rob Timmermans MFP, Directeur Impact Groep
Deze masterclass wordt aangeboden door: Centraal Beheer, Attens, Woonfonds en Syntrus Achmea
Masterclass 3
De huurder, jouw toekomstige hypotheekklant!
Van alle jongvolwassen huurders wil 70% verhuizen en driekwart daarvan wil gaan kopen. Maar kopen is financieel gezien vaak nu nog niet mogelijk. Ze blijven dus in veel gevallen (particulier) huren tegen een vaak hoge maandlast. Maar de wens voor een koophuis blijft en dus zijn het jouw toekomstige hypotheekklanten. Zou het niet mooi zijn die nu al aan je te binden?
Jouw volgende klant is dus nú nog een huurder. En helaas overlijden huurders net zo vaak als kopers. Ook de financiële gevolgen hiervan zijn even groot. Als de huurwoning met twee inkomens betaalbaar is en één van de partners overlijdt, wat gebeurt er dan? Samen met Edith van Dijk bespreken wij die gevolgen én de oplossingen die je deze consumenten kunt bieden. Edith is Bewindvoerder bij Kredietbank Nederland. In haar eigen woorden staat zij met ‘haar poten in de klei’ en weet ze als geen ander hoe een overlijden van een partner de (financiële) wereld op zijn kop zet. Ze heeft een boeiend verhaal te vertellen. Ontdek samen met Scildon hoe je deze doelgroep kunt helpen en daarmee nu al je toekomstige hypotheekklant aan je kunt binden!
Spreker
– Edith van Dijk, Bewindvoerder bij Kredietbank Nederland
– Rikkert Koelewijn, Desk Accountmanager & Productowner Huurverzekering bij Scildon
Deze masterclass wordt aangeboden door: Scildon
Masterclass 4
Waarom bestaande klanten meer waard zijn dan je denkt
Waardevolle klanten zijn de beste klanten. Maar hoe bereik je een waardevolle relatie voor zowel de klant als je eigen organisatie? Klanten vormen de brandstof van je organisatie. Een waardevolle klantgerichte cultuur bereik je niet zomaar. De hele organisatie dient de klant bewust centraal te stellen. Stel jezelf regelmatig de vraag, bij wat je ook doet: Wat heeft de klant eraan?
Een goed product wordt beter met een goede dienstverlening. Merken worden gevormd door de optelsom aan ervaringen. Die ervaringen dienen dan ook echt top te zijn. Een klant is blij met een goed advies, gevraagd of ongevraagd. En juist bij dat laatste is nog veel winst te behalen.
Concurrentievoordeel wordt behaald door een positieve klantbeleving. Ook groeit het besef bij organisaties dat (potentiële) klanten geld over hebben voor een pakkende ‘customer experience’. Die ervaringen worden online gedeeld en daarop worden keuzes gebaseerd. Dus klantgerichtheid doet ertoe! En dat kan alleen maar gerealiseerd worden als de eigen organisatie in alle facetten de klantbeleving uitvoert. De klant staat altijd centraal.
Met praktische voorbeelden en direct bruikbare adviezen en tips laat Egbert Jan zien hoe je zelf, binnen je eigen organisatie, een waardevolle klantrelatie ontwikkelt.
Spreker
– Egbert Jan van Bel, Schrijver, docent, ondernemer bij Oprichter Beeckestijn Business School
Deze masterclass wordt aangeboden door ABN AMRO
Masterclass 5
Verduurzaming in je adviesgesprek: ’Wat moet je weten en wat kun jij anders doen’
Verduurzaming is niet meer weg te denken uit de Nederlandse woningmarkt. Ook op het gebied van de Europese wet- en regelgeving gaan de ontwikkelingen rondom verduurzaming razendsnel. Maar ook, hoe breng je verduurzaming ter sprake in je adviesgesprek?
In het eerste deel van de masterclass bespreekt Frank Paalman van Dukers & Baelemans samen met Piet Hein Schram (woordvoerder van de Energy Efficient Mortgages NL Hub) de wet- en regelgeving rondom verduurzaming. In het tweede deel nemen we je mee naar het adviesgesprek in de praktijk. Ontdek op een interactieve manier hoe je verduurzaming ter sprake brengt. Het is namelijk veel makkelijker dan je denkt.
Sprekers
– Frank Paalman, opleider bij Dukers & Baelemans
– Piet Hein Schram, initiatiefnemer Energy Efficient Mortgages NL Hub
Deze masterclass wordt aangeboden door Woonnu
Masterclass 1
Ontwikkelingen in 25 jaar eigenwoningregeling
Argenta is 25 jaar actief in Nederland. In deze periode is nogal het een en ander veranderd in de wet- en regelgeving en met name in de eigenwoningregeling.
Tijdens deze masterclass neemt Rob Timmermans je mee in de belangrijkste wijzigingen in de eigenwoningregeling in de afgelopen 25 en geeft hij uitleg over de gevolgen hiervan op de adviespraktijk van de hypotheekadviseur.
Ook wordt ingezoomd op de huidige regelgeving en de toekomst van de eigenwoningregeling. Wat kunnen we de komende 25 jaar verwachten? Welke invloed heeft het vervallen van de renteaftrek voor veel hypotheken in 2031? Bestaat de renteaftrek tegen die tijd überhaupt nog?
Spreker
– Rob Timmermans MFP, Directeur Impact Groep
Deze masterclass wordt aangeboden door Argenta
Masterclass 2
De verhuisregeling in de praktijk
Als gevolg van de gestegen hypotheekrente zien we dat consumenten steeds vaker hun hypotheek willen meenemen. In de praktijk blijkt dit nog niet zo eenvoudig. Aanbieders en consumenten hebben een tegengesteld belang, de voorwaarden per aanbieder verschillen en de processen zijn er ook (nog) niet klaar voor. In deze masterclass neemt Harrie-Jan van Nunen MFP je mee in de (on)mogelijkheden om de hypotheek mee te nemen. Hij laat de verschillen zien tussen aanbieders en geeft je tips en tricks hoe je hier het best mee om kunt gaan. Een praktijkgerichte masterclass waar je morgen direct voordeel van hebt.
Spreker
– Harrie-Jan van Nunen MFP, directeur van VCN HypotheekService
Deze masterclass wordt aangeboden door VCN HypotheekService
Masterclass 3
Hypotheekacceptatie met brondata: klaar voor het grote gebruik
Afgelopen jaar is er veel gebeurd op het gebied van hypotheekacceptatie met brondata.
- Inmiddels accepteert 80% van de top 10 hypotheekverstrekkers hypotheekaanvragen op basis van brondata.
- Iedere hypotheekadviseur in Nederland kan hier gebruik van maken.
- Er zijn belangrijke stappen gezet om te komen naar standaardisatie
Tijdens de Hypovak praat Tim Bijvoet je bij over de actuele ontwikkelingen rondom brondata in de hypotheeksector en de stand van zaken bij hypotheekverstrekkers en andere belangrijke spelers in de keten.
Spreker
– Tim Bijvoet, Sales Manager bij Ockto
Deze masterclass wordt aangeboden door Ockto
Masterclass 4
Inspiratie voor het motiveren van 55-plussers voor hun woonplan voor straks
We helpen je graag om het gesprek over toekomstige woonplannen met deze doelgroep aan te gaan. En ze te motiveren om tijdig na te denken over hoe ze straks willen wonen.
Trendwatcher Adjiedj Bakas vertelt je alles over de woonbehoeftes van deze doelgroep én presenteert cases uit binnen- en buitenland. Zo inspireren we je om jouw 55-plus klanten actief op weg te helpen met hun woonplan voor straks.
Spreker
– Adjiedj Bakas, Visionair, spreker & auteur bij Trends by Bakas
Deze masterclass wordt mogelijk gemaakt door Florius
Masterclass 5
De adviseur van de toekomst: meer tijd voor de klant door inzet van een digitale Collega
Nu de hypotheekmarkt steeds verder digitaliseert en brondata makkelijker ontsloten kan worden, veranderen de verwachtingen van klant en adviseur. Klanten verwachten minder papierwerk, snellere doorlooptijden en meer digitale selfservice. Adviseurs zien de voordelen van goedlopende digitale processen die resulteren in meer waardevolle tijd voor persoonlijk contact met de klant. Toch is er nog net wat meer nodig om het hypotheekproces echt soepel te laten lopen.
De digitale snelweg ligt er vaak al. Toch ervaren klanten en adviseurs nog regelmatig drempels door gebroken processen. Er zijn veel partijen betrokken bij het hypotheekproces die vaak ook hun eigen uitdagingen hebben zoals bijvoorbeeld de enorme legacy vanuit het verleden. Dit maakt het voor adviseurs moeilijk om goed persoonlijk te communiceren met de klant. Om een vraag van de klant snel en goed te beantwoorden of om proactief (en geautomatiseerd) iets belangrijks onder de aandacht van je klant te brengen (zoals nazorg of de expiratie van een polis). Of om gewoon 24/7 beschikbaar te zijn voor je klant. Klanten eisen aandacht en hebben steeds meer kanalen tot hun beschikking om contact te zoeken met jou en je organisatie. De adviseur van de toekomst heeft de tools om de hoge verwachtingen van klanten waar te maken.
Jan Verstegen en Dennis Koorn inspireren je in deze masterclass door uit te leggen hoe je vanuit je advieskantoor klanten, met ondersteuning van een digitale collega en goed ingerichte digitale selfservice, één consistente klantreis kunt bieden. Over de verschillende klantcontact-kanalen heen, met straight through processing en vooral heel persoonlijk. De voorbeelden die Jan en Dennis laten zien, zijn realistisch en direct inzetbaar in je dagelijkse werkzaamheden.
Sprekers
– Jan Verstegen, managing consultant bij Dialog Group
– Dennis Koorn, manager marketing en sales bij Dialog Group
Deze masterclass wordt aangeboden door Nationale Waarborg
Senioren zijn trending volgens Adjiedj Bakas
Maarten van Rossem vindt er iets van
Tijdens zijn theatertour relativeert Maarten van Rossem de hysterische berichtgeving rondom het nieuws: zowel op wereld- als lokaal niveau. Vanmiddag relativeert hij op zijn bekende wijze de hysterische berichtgeving rondom de woningmarkt en steekt hij ook zijn mening over de hypotheekadviseur niet onder stoelen of banken.
Peter Boelhouwer over de woningmarkt nu en straks
Peter Boelhouwer is hoogleraar Huisvestingssystemen aan de TU Delft en neemt u mee in de trends en ontwikkelingen van de woningmarkt. Hoe reageert de woningmarkt op de hogere hypotheekrente en het afnemende consumentenvertrouwen? En hoe verstandig is vandaag de dag de aankoop van een nieuwbouwwoning?
De woningmarkt is een illusie
De huidige woning- en hypotheekmarkt is pure magic. Je staat er bovenop, ziet alles gebeuren en toch begrijp je niet wat je ogen zojuist hebben zien gebeuren. Dat gevoel krijg je ook tijdens Magic HypoVak met Nederlands jeugdkampioen en jongste illusionist Nigel Otermans, bekend van zijn optredens tijdens de talkshow HLF8.
Uitreiking Nationale-Nederlanden Award voor ‘Meest inspirerende hypotheekadviseur van Nederland.
Masterclass 1
Het beste advies met automatisch samengesteld adviesrapport
Tijdens deze masterclass bespreekt Rob Timmermans de laatste ontwikkelingen in DocDigi, dé adviessoftware van de toekomst. DocDigi is de nieuwste generatie adviessoftware (in de cloud) die meedenkt met de hypotheekadviseur tijdens het adviesproces voor de klant.
DocDigi zorgt ervoor dat geen cruciale informatie ontbreekt in het advies, berekent automatisch de fiscaal meest optimale hypotheekconstructies aan de hand van de partnerrelatie en de eigenwoningverledens van de klanten en maakt product- en premievergelijkingen op basis van gewenste kenmerken en voorwaarden. Ook wordt in de software aandacht besteed aan verduurzaming.
Het advies in DocDigi is gebaseerd op het besteedbaar inkomen. Tijdens het adviesgesprek met de klant volgt de software alle vergelijkingen, adviezen en klantkeuzes. Deze worden met één druk op de knop vastgelegd in een overzichtelijk én voor de klant begrijpelijk klantspecifiek adviesrapport.
De aanvraag kan dan direct worden ingeschoten via HDN.
Voor de fiscale berekeningen maakt DocDigi gebruik van diverse rekenengines van Figlo, de productvergelijking vindt plaats in het ingebouwde vergelijkingsprogramma van Moneyview en aan de voorkant van het adviesproces kunnen snelberekeningen worden gemaakt met de inzichttool Pokket.
DocDigi gaat jou als adviseur veel tijd besparen in de administratieve afhandeling van het advies, zodat je meer tijd overhoudt voor jouw klanten en een nóg betere service kunt verlenen.
Spreker
– Rob Timmermans MFP, Directeur Impact Groep
Deze masterclass wordt aangeboden door DocDigi
Masterclass 2
Liefde op het tweede gezicht
Hebben uw bestaande klanten de afgelopen jaren de aandacht gekregen die ze verdienen? In deze Masterclass bespreken Nathan Brouwer (Enterprise Executive bij Figlo) en Mick Hanswijk (CTO bij Rulecube) de laatste ontwikkelingen op het gebied van onderscheidende nazorg. Low-code technieken maken het nu heel simpel om klantactivatie en guided advice toe te voegen aan elke fase van het advies (oriëntatie, advies en nazorg).
En dat alles is supereenvoudig aan te passen en uit te breiden. Laagdrempelig inzicht in de situatie nu en in de toekomst wordt gecombineerd met slimme tips, relevante triggers en calls to action, met een beter onderbouwd en herleidbaar advies tot gevolg.
Deze technieken stellen u in staat continu waarde te creëren voor uw bestaande en nieuwe klanten. Met andere woorden, liefde op het tweede gezicht (en derde, en vierde).
Sprekers
– Nathan Brouwer, Enterprise Account Executive bij Figlo
– Mick Hanswijk, Co-founder en CTO bij Rulecube
Deze masterclass wordt aangeboden door Figlo
Masterclass 3
Actief Klantbeheer
Duurzame klantrelatie en commercie hand in hand
De meest succesvolle adviseurs hebben allemaal tenminste één ding gemeen: een professioneel onderhoud van de klantrelatie en klanten die bereid zijn om voor deze dienstverlening te betalen. Die dienstverlening noemen wij Actief Klantbeheer.
Maar hoe start je dit op en kom je tot een businessmodel waarbij een duurzame klantrelatie en commercieel succesvol zijn hand in hand gaan?
Daar gaat deze masterclass over. In vogelvlucht komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Jouw verantwoordelijkheid in het kader van wettelijke nazorg (wat moet)
- Serviceabonnement of uurtarief, op grond waarvan kies jij
- Mogelijkheden om je klantdata op orde te krijgen
- Klantselectie en prioritering van klanten
- Het op aansprekende wijze presenteren van de adviesmogelijkheden voor de klant tijdens het gesprek
- Hoe kun je je klant interesseren voor doorlopende dienstverlening?
Spreker
– Frank Paalman, opleider bij Dukers & Baelemans
Deze masterclass wordt aangeboden door Dukers & Baelemans
Masterclass 4
HDN-marktupdate
De hypotheekmarkt is in beweging. En hoe. Arjen de Bake praat je in deze masterclass bij over de laatste trends en ontwikkelingen én geeft een doorkijkje naar 2023. Welke klanten zijn nog steeds actief na de hoos op oversluitingen de afgelopen maanden? Zijn er regionale ontwikkelingen en is duurzaamheid nu wel of niet hot op de hypotheekmarkt?
Naast informatie over hypotheekaanvragen die over het HDN platform gaan, deelt Arjen de passeervolumes van de afgelopen maanden. Dit zijn cijfers over alle hypotheken die in Nederland zijn afgesloten.
Tenslotte zoomt hij in op de doorlooptijden bij de verschillende HDN Klantprofielen. Op basis van de cijfers geeft hij tips hoe je het proces kunt versnellen.
Spreker
– Arjen de Bake, business development, innovatie en datamanagement bij HDN
Deze masterclass wordt aangeboden door HDN
Aangeboden door Florius
Dagvoorzitter 2022
Dagvoorzitter Janneke Willemse
Janneke Willemse is presentatrice, journalist, enthousiast belegger met een eigen blog, auteur en beleggingsjuf.
Janneke is nu te zien op RTL Z als beurscommentator en presentatrice van het RTL Z Beursspel en RTL Z Online Seminars.
Janneke begon in 2000 als economieredacteur bij de GPD, waar ze het uiteenspatten van de internetbubbel van dichtbij meemaakte. Bij de start van financiële nieuwszender RTL Z begon zij als redacteur en verslaggever voor die zender. Vervolgens werkte ze in verschillende functies bij Pieter Storms’ Breekijzer, FinanceTelevision, AT5-programma Amsterdam Inc en Novum Nieuws.
Janneke staat op podia binnen én buiten de financiële sector, waar ze als dagvoorzitter, moderator en interviewer het beste haalt uit sprekers en publiek.
Lees hier meer over Janneke
HypoVak webinars
Foto’s 2022
Sprekers 2022
Sponsoren HypoVak 2022
Hoofdsponsoren
Subsponsoren
Organisator eindborrel
Koffie sponsor
Eco Friendly waterpakjes
Sponsoren
Wij supporten
Mediapartners
